წესები და პირობები

მომსახურების პირობები

მნიშვნელოვანი შეტყობინება

გთხოვთ, სერვისის გამოყენებამდე ყურადღებით გაეცნოთ ამ პირობებს. hermesflight.com-ის გამოყენება ნიშნავს ამ პირობების სრულ მიღებას.

დოკუმენტი წარმოადგენს სავალდებულო შეთანხმებას თქვენსა და კომპანიის სახელი-ს შორის მოგზაურობის სერვისებზე.

1. ზოგადი პირობები

თქვენ ადასტურებთ სამართლებრივ შესაძლებლობას, სწორი ინფორმაციის მიწოდებას და მგზავრებზე უფლებამოსილებას.

ჩვენ ვმოქმედებთ როგორც შუამავალი თქვენსა და მესამე მხარის მომწოდებლებს შორის.

ანგარიშის უსაფრთხოება და ანგარიშის ქმედებები თქვენი პასუხისმგებლობაა.

აკრძალულია თაღლითობა, ყალბი ჯავშნები, ავტომატური ბოროტად გამოყენება და უსაფრთხოების გვერდის ავლა.

პლატფორმის ყველა მასალა დაცულია ინტელექტუალური საკუთრების კანონებით.

მოგზაურობის დოკუმენტებზე სრული პასუხისმგებლობა თქვენზეა; დოკუმენტების პრობლემაზე ანაზღაურება არ გაიცემა.

პირობები შეიძლება განახლდეს და სერვისის გაგრძელებული გამოყენება ნიშნავს თანხმობას.

2. ონლაინ შესყიდვის პირობები

ჯავშანი დადასტურებულია მხოლოდ ოფიციალური დადასტურებისა ან e-ticket-ის გაცემის შემდეგ.

მგზავრის მონაცემები უნდა იყოს ზუსტი; შეცდომამ შეიძლება გამოიწვიოს ჩასხდომაზე უარი ან ანაზღაურების დაკარგვა.

ფასი შეიძლება შეიცვალოს საბოლოო გადახდამდე; გადასახადები/საკომისიოები შეიძლება დამატებით დაირიცხოს.

დადასტურების მიღებისთანავე გადაამოწმეთ დეტალები და აცნობეთ შეუსაბამობა.

აქციები მოქმედებს კონკრეტული პირობებითა და ვადებით.

3. გადახდის პირობები

გადახდის მეთოდები ნაჩვენებია გადახდის გვერდზე; თუ სხვაგვარად არაა მითითებული, საჭიროა სრული გადახდა.

გადახდით ადასტურებთ შესაბამისი გადასახადებისა და საკომისიოების ჩამოჭრის ნებართვას.

სავალუტო ბარათებზე შეიძლება მოქმედებდეს კონვერტაციის სხვაობა და საბანკო საკომისიო.

შეიძლება დაწესდეს მომსახურების, დამუშავების, ცვლილებისა და გაუქმების საკომისიოები.

თანხის სადავოდ გახდის (chargeback) ინიცირებამდე გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ; უსაფუძვლო მოთხოვნამ შეიძლება გამოიწვიოს ანგარიშის შეჩერება და სამართლებრივი ქმედებები.

4. გაუქმება და ცვლილებები

გაუქმებისა და ცვლილების წესები დამოკიდებულია მომწოდებელზე, ტარიფზე და პროდუქტზე.

ბევრი ჯავშანი არაბრუნებადია ან უცვლელია; ეს წინასწარ ჩანს შეძენამდე.

გამოუცხადებლობა (No-show), როგორც წესი, ნიშნავს თანხის სრულ დაკარგვას.

გაუქმება უნდა იყოს წერილობითი და გაგზავნილი email@yourcompany.com-ზე; ზეპირი მოთხოვნა არ მიიღება.

ფორსმაჟორი და მომწოდებლის გაუქმება მუშავდება შესაბამისი წესებით.

მოგზაურობის დაზღვევა მკაცრად რეკომენდებულია.

5. თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ამას ითვალისწინებს მომწოდებლის წესი, ეს პირობები და მოქმედი კანონი.

ზოგი საკომისიო ყოველთვის არაბრუნებადია.

დაბრუნების მოთხოვნა უნდა გაიგზავნოს წერილობით 30 დღის ვადაში შესაბამისი დოკუმენტებით.

განხილვა/დამუშავება შეიძლება გაგრძელდეს მაქსიმუმ 60 სამუშაო დღე.

დასაბრუნებელი თანხა ითვლება აღდგენადი ღირებულებიდან არასაბრუნებელი კომპონენტებისა და ჯარიმების გამოკლებით.

6. დამატებითი დებულებები

კანონით დაშვებულ ფარგლებში, ჩვენი პასუხისმგებლობა შეზღუდულია შესაბამის ჯავშანზე გადახდილი თანხით.

თქვენ თანახმა ხართ, აუნაზღაუროთ კომპანიის სახელი-ს ზიანი, რომელიც გამოწვეულია თქვენი დარღვევებით, უკანონო ქმედებებით ან არასწორი ინფორმაციით.

სერვისი მიეწოდება "როგორც არის" და "ხელმისაწვდომობის მიხედვით".

საჩივარი წარდგენილი უნდა იყოს 7 დღეში და გამოძიებისთვის უნდა მიეცეს მინიმუმ 30 დღე.

მოქმედი სამართალია საქართველოს კანონმდებლობა; დავები განიხილება საქართველოს იურისდიქციაში.

სამართლებრივ დავამდე მხარეები აწარმოებენ პირდაპირ მოლაპარაკებას მინიმუმ 30 დღის განმავლობაში.

7. საკონტაქტო ინფორმაცია

კომპანიის სახელი

რეგისტრირებული მისამართი: კომპანიის მისამართი
ზოგადი ელფოსტა: email@yourcompany.com
ტელეფონი: ტელეფონის ნომერი
საფოსტო ინდექსი: საფოსტო ინდექსი
საიდენტიფიკაციო კოდი: საიდენტიფიკაციო კოდი
სამუშაო საათები: ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 09:00-18:00

დადასტურება

სერვისის გამოყენებით ადასტურებთ, რომ გაეცანით პირობებს, მიიღეთ მკაცრი გაუქმების წესები და იღებთ პასუხისმგებლობას სწორ მონაცემებსა და დოკუმენტებზე.

ეს პირობები ბოლოს განახლდა 01-05-2026.